近日 ，秀屿工商接到消费者吴先生来电反映，日前在笏石一电器店购买一台电压力锅，价格500多元，前段时间发现电压力锅煮饭会溢出，于是电话联系商家，商家叫他直接到市区售后点去维修。几日后，售后点通知消费者有时间就过去领取电压力锅 ，但是要收取更换电压力锅新的密封圈费用。
    接诉后，秀屿工商12315及时联系笏石电器店了解情况。商家主动承担责任，称可以给予消费者吴先生免费更换电压力锅密封圈。随后，工商12315电话联系消费者吴先生，但是吴先生在电话中直接表示不同意，称现全家已搬至市中心生活，不在笏石区域，就来回的车费抵得上一条密封圈的价钱。
    针对这种情况，秀屿工商12315不怕厌烦，据理力争，最终售后点为吴先生免费更换一条新的电压力锅密封圈。