花了41万元购买了一辆宝马车，车行只给了一把钥匙，原本一星期之后再给一把的承诺，至今半年多过去了商家还是没有兑现。
    4月10日上午，市民肖先生来电向本报新闻热线反映，去年8月份，他在位于东圳路的一家车行，买了一辆宝马525，车行说其先给肖先生一把钥匙，一星期后他们将再给肖先生另一把。“当时车行解释说另一把在厂家那儿，过几天才能寄过来。”肖先生说，转眼半年多过去了，车行还是没有把另一把钥匙给他。
    为此，肖先生三番五次找到车行，但每次总是失望而归。因为只有一把车钥匙，他每次外出都担心别人会用另一把车钥匙偷车，还担心万一自己把车钥匙丢了，没有第二把钥匙开车门。“总之，一把钥匙没有拿到手，我心里就是不踏实。我也去咨询过了，我这种车，配一把钥匙都要花三四千元。如果车行不给我另一把钥匙，我重新换一整套的钥匙系统要花两万多元。”肖先生对记者说：“去年年底的时候，车行还把我的车开到外地，说要把另一把钥匙拿回来，而且带车便于当面试用那把钥匙。可后来还是没有拿钥匙。”
    据了解，经多次交涉，车行付给了肖先生1万元，并称作为相应的赔偿。“我已向工商部门投诉。半年多来，为了这钥匙的事，我心力交瘁。如果不给我另一把钥匙的话，那么我得重新换一整套的钥匙系统，这1万元钱根本不够。”肖先生说，希望车行尽快为他解决钥匙问题。
    针对肖先生反映的问题，记者走访了拱辰工商所。据该所所长王建平介绍，原来肖先生向他们投诉购车后迟迟拿不到合格证，导致车辆报牌成难题，接到投诉后，该所介入调查此事。经协调，车行最终向肖先生提供了合格证。而如果肖先生购买的车应有两把钥匙，车行只给了一把，那么他们将再次介入协调。
    随后，记者来到该车行。据车行一销售员介绍说：“宝马车与别的车不一样，在车行卖出去报牌后，需要车主把行驶证、汽车登记证等扫描传真给汽贸公司，然后再传给厂家，最后厂家才能给另一把钥匙。至于肖先生为什么还没有拿到另一把钥匙，具体情况我不太清楚。”
    该车行销售经理董先生说，肖先生购买的这辆车是他们从闽南一车行调来的，“这家车行因为经济问题负责人被抓了，现联系不上了，所以另一把钥匙也拿不到了。我们也曾多次催他们把钥匙拿来，但他们拿不出来。后来这家车行付出了1万元作为赔偿。”  同时，董先生表示，他们将了解宝马525换一套钥匙系统需要花费多少，并与肖先生进一步沟通，争取协商解决问题。