市民来电：我孩子生于2001年，出生时没办独生子女证，后来看到政策在满14周岁前都可以办理，考虑到以后升学可能有用，就在2012年申请独生子女光荣证，有关部门说像我这种情况可以办证，但没有奖励，请问政策是这样规定的吗？
    城厢区计生局 ： 一、户籍在本省或者婚嫁并常住本省的夫妻，自愿终身只生育一个子女的，在子女超过十四周岁未达18周岁，可以补办独生子女父母光荣证。事实上仅一个子女的，由乡镇人民政府或街道办事处出具独生子女相关证明后，依有关规定享受独生子女相关政策，如奖励扶助、特别扶助政策等。另外，根据《福建省人口与计划生育条例》第38条规定：2002年9月1日之后出生的才享受独生子女奖励费。
    二、根据你所咨询的条件，符合补办独生子女证，但不能享受独生子女奖励费。
　　　　
    读者来电：我小孩是澳门永久居民，一直在涵江老家生活，2012年办过暂住证，2013年9月过期，最近去派出所申请重办，被告知过期要罚款。请问暂住证过期要罚款吗？
    市公安局涵江分局 ：港澳居民往来大陆的，并无出入境方面的法律规定其必须办理暂住证，所以可不予处罚，若申请人确需要求办理暂住证的，派出所可按照国内居民标准进行处罚。　

    市民来电：我老家在三江口镇，以前的老房子破损，墙壁有倒塌的趋势，请问涵江区旧房翻建是由哪个部门审批？
    涵江区住建局：1、涵江区的涵东办、涵西办、三江口镇、白塘镇、国欢镇、梧塘镇、江口为规划城区内用地范围。规划城区内的农（居）住宅建设由莆田市涵江区规划办负责审批。
2、涵江区山区乡镇房屋翻建可直接向所在乡镇申请。目前，除白沙镇为市政府村庄建设试点乡镇，可以向白沙镇直接申请新建、扩建，其它乡镇目前停止房屋新建或扩建审批。
 

    市民来电：在平常生活中，我们如何分辨哪些污水管道属于市政污水管道，哪些属于社会污水管道？分别由哪家单位负责维护管理？
    市水务集团：市政污水管道即沿市政道路埋设的污水管道，属于公用设施，目前由市水务集团负责维护。社会性污水管道即开发商、楼栋、店铺、居民等因自身排水需要而埋设的污水管道，由于社会污水管道从材料、管径、施工方法等没有统一要求，唯一遵从的原则就是接入时不能破坏市政污水管道、污水井，所以社会性污水管道一般由物业、居委会、店铺、使用人负责维护，即社会性污水管道一般都遵从谁铺设谁维护原则。

    读者来电：我是一名外来工，我要了解企业方与职工方协商确定工资等事项参考哪些因素？
    市人社局：（1）市人民政府发布的工资指导线；（2）有关部门发布的工资集体协商指导信息；（3）企业劳动生产率和经济效益；（4）同行业企业人工成本、企业的人工成本水平和上年度人均劳动报酬。