“最近一段时间，我们住宅楼的电梯会掉层，而且经常没按的楼层都自动开门……”日前，家住学园路一小区的刘女士来电向本报新闻热线反映上述问题。
    日前，记者来到该小区。该小区只有一幢楼房，共有3部电梯正在运作。据了解，该小区交付使用已经有四五年，有一两百家业主。
    业主刘女士说，现在电梯倒可以用，就是进了电梯心里很不踏实。另据刘女士介绍，10多天前，她独自一人乘坐电梯下楼，遭遇电梯故障，自动上升下降开门；过了几天，她和另外三名业主一同乘坐电梯下楼，故障再次出现。“到了5楼，电梯突然一抖停了下来，然后门自动打开，可我们三人都是要到一楼的，根本没有人按这层楼的按钮。”刘女士说，“白天倒没啥，晚上挺瘆人。”刘女士称，晚上在黑漆漆的楼道里看见空无一人的电梯自动开门关门，毛骨悚然。
    就此，市质监局直属二分局回复：根据市民提供的情况，该局特种设备安全监察人员于2015年12月29日前往该小区，对在用的电梯进行现场核查，重点解决该小区电梯安全及日常管理问题。
    据介绍，该小区在用3部电梯，管理单位是小区物业，维保单位是日立电梯（中国）有限公司福建分公司。该局特种设备安全监察人员对在用3部电梯进行检查，并现场乘坐电梯，发现电梯运行情况正常。检查物业单位电梯运行情况投诉记录表，近几个月没有出现“滑梯”记录。经核查，3部电梯中2部电梯是联动的，另外1部电梯独立运行，当业主乘坐召唤电梯时，可能按下那2部联动的电梯或3部同时都按下，其中1部电梯接好乘客后，另一部或二部会没接到人，容易造成误解，属于正常情况。该局特种设备安全监察人员责令物业单位恢复电梯原来的3部联动的运行模式。
    同时，该局要求维保单位日立电梯（中国）有限公司福建分公司继续观察电梯运行情况，提高维保质量，发现问题及时处理并报告。