近日，市民陈女士来电向本报新闻热线反映：“下雨天，我和小孩站在公交站等了十五六分钟才等来了一辆21路公交车，希望有关部门能在上下班高峰时间，增加这路公交车的班次。”
    据陈女士介绍，近年来，随着城区交通拥堵日益加剧，市民环保意识不断提高，乘坐公交车成为不少市民外出的首选。而在半年前，她和家人从北磨搬到丰美路附近的新房居住，其小孩仍就读于逸夫小学。每天，她和小孩在家门口就能坐上21公交车直达学校门口，既便捷又舒适，让人感到公交给市民带来了实实在在的好处。
    “只是这路公交车班次少，间隔时间较长，等车等得好辛苦。有时等得实在没办法，只能乘坐出租车。”陈女士对记者说，前几天早晨天下着雨，她带着小孩在丰美路口等候21路公交车。“孩子要去学校上课，由于雨水天气，我们撑着伞感到十分不便，十五六分钟过去了，才盼来了一辆21路公交车。”陈女士表示，每天早晚上下班高峰时间，这路公交车上的乘客不少，因此，希望有关部门能在早晚上下班时间段，加密这路公交车营运班次，缩短班次间隔时间，尽最大限度地保障市民出行方便。
     “上下班高峰时间，21路公交车还真难等，经常都要10多分钟才能盼来。”家住梅园东路的吴小姐对记者说，她在万达附近一公司上班，每天乘坐21路公交车上班。有一次下午下班时间，她站在城厢区政府前的停靠站候车，因为等的时间长了，停靠站上的乘客越来越多，远远看到21路公交车来了，大家都往车门边拥，车还没有停稳，七八名乘客就一拥而上，她硬是被人群“裹挟”着上了车……
    就此，市公交公司表示：“市民反映21路班次太少的情况，我司已收悉，21路发车时间间隔平均7-8分钟，因上下班高峰期，受道路车流量等影响，发车时间有所延误，我司现场调度将根据实时路况信息调整线路营运。如果线路、班次调整时，会结合实际情况考虑市民的建议，力争早日完善公交线网的布局，以进一步方便我市居民群众的公交出行需求。”