“我的新车才买了一个月多，昨晚停在小区单元楼下，天窗玻璃被砸个粉碎，很是心痛！物业表示他们不用负责。”9月11日上午9时许，家住凤达山庄小区的小迪（化名）向本报新闻热线反映上述问题。

　　现场：天窗玻璃如蜘蛛网

　　接诉后，记者随即赶往凤达山庄小区。在该小区11号楼下记者看到，一辆白色小车停在楼房下，车顶天窗玻璃已粉碎性破裂，如同一张蜘蛛网。小迪说：“我上午8时许下楼发现车子被砸，到现在一直都没有移动过车，把车停在小区内应该是最安全的，怎么会发生这种事情呢？”
　　据小迪介绍，该小区的公共停车位是露天的，业主可以免费在上面停放车辆，一直以来都是谁先到先停。10日晚上10时许，他开车回到了该小区，把车子停放在单元楼下的一车位上。11日上午8时许，他下楼准备驾车外出，却被眼前的一幕惊呆了：“车顶天窗玻璃全碎了，因为受到雨淋，车内湿漉漉的。”小迪说，他不清楚自己的车是人为破坏或是高空坠物造成的，于是找到物业值班室要求查看小区监控，值班人员将监控摄像资料调出来查看，令小迪意外的是，自己停车的位置刚好是监控死角，未能找到车的天窗玻璃是如何碎裂的证据。

　　业主：物业应提高监控性能

　　当日上午，小迪先后拨打了保险公司及警方的电话。小迪告诉记者，他从外地回到莆田还不到一年，这辆车子是他上个月花了十八万元才买的。由于工作原因，他每天都是早出晚归，周围的邻居几乎都不认识，也没有与任何人结过怨。无奈的小迪说他心里更多的是疑问：“平常邻居也把车停在这里，而且以前我也在这里停过车，一点都不影响其他车辆出入。现在谁砸了我的车，为什么要砸，还是个迷。”小迪说，“我车里的东西没丢，车子也上了保险，让我纳闷的是，我的车在小区内被砸，物业为什么说他们不负一点责任？”
　　在找不到监控记录的情况下，小迪又询问了附近的住户，大家都表示10日晚上并没有听见砸东西的声音。而在采访中，有其他业主向记者反映，以前，该小区内还发生过小车被划及电动车被盗的事。“前段时间，我的小车停在小区里，车身被划，物业说监控摄像头没照到我停车的地方，我也未能找到谁擦刮车子的证据，只能自认倒霉。”小区业主郑先生告诉记者，业主停在小区里的车辆被砸或被划不是一次两次了，虽然有的可以通过保险报销，但其认为物业还应该提高监控性能。如果不能通过监控锁定肇事者，那么破坏车辆的行为就不会得到震慑。“小车在小区内受损，物业却说他们不负责，真是太没责任感了！”

　　物业：车子受损我们不负责

　　随后，记者来到位于小区大门口的物业值班室。从物业提供的监控画面，并未找到小迪停车位置的监控记录。据物业工作人员介绍，小迪停车的位置为监控盲区，导致没有留下监控记录。而业主在小区地面停车是免费的，因此车子在小区内受损，他们没有相应责任。
　　对此，一郑姓律师讲，根据《物业管理条例》第三十六条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。就本案而言，物业是否有责任还要看小区的物业管理水平，如果业主缴纳了高额物业费，物业又承诺24小时巡逻等服务，那么业主就可以要求物业承担一定的责任。