| 小车停在小区停车位内被撞损坏，保险公司能否拒赔？物业公司是不是也要承担责任？日前，市民郑女士来电向本报咨询上述这些问题。 据郑女士介绍，日前上午，她发现自己停在小区停车位的小车车门出现损坏，有明显的撞碰痕迹，而此时肇事车已经不知去向。郑女士来到物业值班室要求查看监控摄像资料，因为监控角度问题，未能找到擦刮郑女士车辆的证据。而郑女士的车已经上了车损险，所以她随即向保险公司报案，保险公司于当日上午派人到现场勘查并拍了照，并要求她必须提供交警的事故证明，方可理赔。郑女士与交警部门联系，交警部门认为，此事不属交通事故，又无法确定是哪一部车撞的，因此无法出具证明。保险公司即以郑女士无法出具交警部门的证明为由拒绝理赔。 郑女士表示，交警的答复可以理解，但对保险公司的如此说法她很不满意。因为在保险合同上，并没有要求事故证明一定要由交警部门出具。在采访中，郑女士还反映说：“我向物业讨说法时，他们称对于擦刮的赔偿表示无能为力。” 就此，一郑姓律师认为，小区车位发生停车被撞事件，在无法查找肇事车辆的情况下，保险公司以无法提供交警的事故证明为由拒绝理赔既违约又违法。因为车主投保时，保险公司并没有说明理赔时需要有交警部门出具的事故处理报告的合同约定，但出事后却因此而拒赔，这是典型的违约行为。从法律上讲，这种单方面声明改变合同条款的行为，违反了《和同法》，也违反了《消法》。 那么，小区停车位发生的这类事故，应由什么部门处理呢？在已经依法实施了物业管理的小区内，应当由物业管理公司依照业主公约的规定以及物业管理委托合同的约定，执行小区车位内“车辆停放秩序的管理”。如果物业公司有失职行为，也应承担相应责任。 |
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