新车才买两个月 屡屡出问题
截至发稿前,车主与车行双方就问题的解决方案达成一致意见
【发布日期:2017-07-18】 【来源:】 【阅读:次】【作者:晚报记者 小路 实习生 陈琛】
近日,市民陈先生致电本报新闻热线反映:其购买的一部新车,在两个月内三番两次出现问题,影响了他的正常出行与生活。为此,他要求车行给个说法并给予赔偿,但一个月过去了,对方还是没有拿出方案解决问题。 今年4月上旬,陈先生在324国道西天尾段一车行购买了一辆崭新的工具车,其价值8万多元。不久后,该车从莆田开往广东的高速路上出现问题,“那个时候,新车行驶的路程只有1400公里左右,没想到在途中离合器踩空挂不了档。”陈先生说,之后,他把车开到车行,车行检查后称车子没有问题。 6月1日,陈先生从天九湾驾驶该车前往新四中,在途中该车的马达烧了。当车行在4S店为该车更换马达后进行检测,对方还称车子不存在质量问题。“可是,过了10多天,车子出现了离合问题,我只好开到车行,他们为车更换了离合总泵。当时,我一再强调让车行检查车的质量问题,他们都说没有问题。”陈先生说,自己刚购买不久的新车屡次出现问题而反复维修,难免让人质疑其质量问题,不过他自己也是个生意人,理解经商的不易,何况自己也不是一个好事者,因此每次车辆出现问题后,只要车行为其维修好,便不再多说什么。 “让我非常烦心的是,在换了离合总泵的第二天,也就是6月18日,车子从涵江开往黄石的路上,我突然发现车头冒烟,车内弥漫着一股焦味,吓得我赶紧把车子停下。”陈先生告诉记者,经检查,该车的马达又烧了……这次陈先生再也无法忍受了,他要求车行给予说法并支付相应的赔偿,“因为那两个月来,我为了修车而产生了不少路费、误工费,车坏了给我的生活及出行带来很大不便。可是转眼一个月了,商家只是答应给我修车,赔偿的方案都没提。” 就此,该车行回复:车辆是一个复杂的系统,出厂时虽经过严格检验但有存在部分瑕疵的可能。陈先生购买的车子发生故障后,他们总是负责把车修好。至于陈先生提出的赔偿,他们会拿出合理方案进行解决。 截至发稿前,陈先生向记者反馈:“经过协商,我们双方达成一致意见,即车行为我的车更换了相应部位配件,并答应为我免费保养车辆五次作为赔偿。” |
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