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【发布日期：2017-09-05】 【来源：】 【阅读：次】【作者：晚报记者 小路】
市民来电：
12345平台受理方式比较多，那么哪些是可以受理的呢？
莆田市12345热线管理中心：
根据《福建省12345便民服务监督管理办法》规定，12345平台受理主要涉及四种类型的诉求事项：一是咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询；二是投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉；三是建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议；四是求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。
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