日前，市民祁先生向本报反映：其新房由一家装公司负责装修，在施工期间，由于工艺不当，贴在新房的阳台、卫生间、厨房墙上的瓷砖出现空鼓、剥落现象。而就重新翻工所产生的相关问题，祁先生和家装公司无法达成一致意见。
　　

家装公司负责工程质量监管

　　据介绍， 2016年7月份，经协调，祁先生和市区一家装公司签订了《装饰工程施工合同》，双方约定该公司承包祁先生的新房装饰装修工程。并由该公司派出工程监理人员一名，现场负责该工程具体各项项目落实，即负责在施工中严格执行装修作业相关标准，保质保量完成工程。而祁先生负责采购供应材料、设备应是符合设计要求的合格产品。施工中如该公司发现祁先生提供的材料、设备有质量问题、规格差异或有害物质超标等问题，应及时向祁先生提出。祁先生仍坚持使用的，由此造成工程质量不符合标准或人身伤害问题，责任由祁先生承担。
　　转眼一年多过去了，祁先生家的新房装修工程还没有完工，但阳台、厨房、卫生间的墙上都贴上了瓷砖。1月13日上午，一名师傅在与客厅相邻的阳台上安装铝合金框架时，突然阳台墙面上几块瓷砖脱落，“噼哩啪啦”砸下来，所幸没伤到人。“当我接到反映后赶紧来到新房，并马上通知了该公司的工程监理人员。”祁先生说，经认真检查，他们发现其新房的两个阳台、三个卫生间、一个厨房的墙上瓷砖都出现空鼓、松动现象，“为了防止安全事故发生，贴在阳台、卫生间、厨房墙上一些出现松动的瓷砖被敲落，而那些出现空鼓的瓷砖已打上记号……”
　　

墙壁上出现大小不一缺口

　　日前下午，记者来到祁先生位于原建德天成小区的新房里。只见现场并没有工人在作业，而装修工程的确尚未完工。在与客厅相邻的阳台墙壁上已出现一个大缺口，裸露的水泥混凝土看起来与旁边光亮整洁的瓷砖格格不入，十分不美观。从留在现场的痕迹可知，墙壁上的缺口处原来是贴着瓷砖的。而贴在该阳台墙壁上的部分瓷砖，已被用大粗笔画上记号。之后，记者在该新房另外一个阳台上及三个卫生间、一个厨房里，看到的墙壁和第一个阳台的情况如出一辙，即已贴上瓷砖的墙壁上出现了大小不一的缺口，而且瓷砖上画上一个个记号。
　　“因铺贴瓷砖存在工艺问题，除了掉下来的之外，松动的瓷砖已被该公司敲落，这些画上记号的瓷砖，是检查后说出现空鼓的。”祁先生说，重新翻工铺贴瓷砖，除了还得花费材料、工资外，他家厨房、卫生间及阳台的已经装上的推拉门，也会因为墙壁重新铺贴瓷砖而受损，“装修公司监理人员负责监督工程质量，当初铺贴瓷砖时为什么不好好监督呢？现工程出现质量问题，按照合同约定，返工费用应由公司承担。可就这事，我们双方意见不同，很是烦心。”
　　

工商部门已介入协调此事

　　“铺贴瓷砖的工人是祁先生自己选的，他原来是我公司的工人，后来就不是了。而且在施工前，我就提醒祁先生此人不能用，可其坚持让他施工。当然，在施工过程中，我们没有督管到位。”该公司负责人表示说，祁先生新房的一个阳台墙壁水泥层存在问题，致使铺贴瓷砖出现空鼓等现象，只是该公司没有提前告知祁先生，“这也是我们的失误，就重新返工铺贴瓷砖这事，我公司提出愿意承担60%责任，祁先生自己也要承担责任，可他不同意，如果我们双方协调无果，他可通过法律途径来解决问题。”
　　截至发稿前，记者获悉，工商部门已介入协调此事。