龙桥派出所以全市“警务公开示范点”为契机，以阳光执法、窗口服务、创新载体、健全机制为抓手，以“让权力在阳光下运作”为目标，扎实推进警务公开工作，增强警务公开实效，提升窗口服务质量，最大限度地保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，积极构建和谐警民关系。

        把握重点 实现“阳光执法”

    人民群众关注的焦点，就是警务公开的重点。龙桥派出所积极探讨执法规范化公开方式，将治安动态、治安案件调解、刑事案件办案环节及上访事件化解通过各种平台向群众公开，最大限度满足群众知情权。
    落实三项制度，加强警务监督。将公开的触角延伸到相对敏感的刑事办案环节，将群众的监督引入到刑事办案领域中。落实“三告知”制度，在案件侦查阶段，向被害人、证人、犯罪嫌疑人告知权利义务；推行“三回访”制度，将大走访开门评警活动的回访工作作为长效机制，回访重大未破案件受害人、回访服刑在押人员未成年子女、回访在逃人员家属；实行了“六公开”制度，将办案程序、办理时限、办案回避、立案标准、办理流程和办案结果向当事人公开，更加取信于民。
    公开案件调解，提升阳光警务。对于案情较为复杂及疑难治安案件实行公开调解，由派出所的法制员作为执法监督员。公开调解由办案民警主持，双方当事人参加，邀请社区、街道干部、有关证人及执法监督员参与旁听，提高案件办理的透明度，确保调解案件公平、公开、公正。

        突出窗口 实现零距离服务

    龙桥派出所积极创新警民沟通平台，以服务民生为出发点，多渠道多角度地方便群众上门办事。在所大院专门设置警务公开栏，公开投诉办法、办事条件、办案程序、办事时限、收费标准等。在莆田廉政网上开辟警务公开专栏，适时更新网页，作为网上公开窗口供网民浏览。
       设置警情通报栏，预报治安动态。通过警情通报栏、短信群发平台和警民恳谈会等形式进行治安动态预报，帮助群众了解周围治安状况，分析各类警情在易发部位、多发时段及主要侵害对象等方面的特点，提醒群众防范于未然。如去年8月中旬，龙桥派出所在凤凰山景观带增设四块警情通报栏，并增设“渠道边安全防范提醒”一栏，特别警示群众在渠道边游玩和运动应注意的事项，提醒群众生命无小事，万事需小心。针对“两抢”案件高发状况，今年8月份又在重点路段增设10块警情通报栏，投资10万元在凤凰山石室岩登山路建设建设一条“平安之路”，适时针对当前突出的治安问题提醒群众加强安全防范，发动群防群治力量加强社会联防。
    编辑警务海报，公开警务动态。龙桥派出所以月刊的形式创办《龙桥警务》海报。海报设置“龙桥警讯、工作动态、警务公开、警情通报、防范常识、法制员热线”等栏目。整个版面内容丰富、图文并貌、与时俱进，较好地融入了公安特色，具有很强的可读性。
    海报分发面广，除上传上级相关领导、辖区廉政监督员、人大代表、政协委员外，还面向辖区各社区（村居）书记、主任、治保主任、联防队长及重点单位、娱乐场所、小区业主及居民等。《龙桥警务》海报创刊近两年来，收到了各级领导的肯定和居民的广泛关注。
    家住派出所门口的李先生，退休后闲逛凤凰山渠道时看见我们民警分发《龙桥警务》海报，老人家很感兴趣。现在每到月初，老人家都会早早地到所里拿我们的海报看，了解辖区的治安状况和派出所工作。

        搭建平台 实现网上警民互动

    龙桥派出所积极探索以信息化引领警务公开工作，积极开通QQ警务室、网上派出所和微博等网络媒体，通过不同载体拓展社会管理服务群众新途径。
    2010年9月，龙桥派出所开通网上警务室，利用QQ平台开展便民、利民服务。QQ警务室（QQ号：25110999）空间设置“龙桥简介”、“龙桥警务”、“工作动态”、“安全防范”、“户籍公开”、“通知公告”、“温馨提示”等版块。QQ警务室开通一年来，好友已达789人，QQ群成员已达429人，先后为网民提供法律咨询351次，征集网友意见和建议81条，接到并处理投诉案件28起。2010年10月，省市各大新闻媒体及网站纷纷报道了龙桥派出所QQ警务室。
    在空间相册中，设置“领导关怀”、“警营文化”、“龙桥荣誉室”、“和谐警民”、“工作动态”五大版块，展现龙桥派出所的所容所貌、警营文化和警民鱼水情。空间的留言板可供居民对公安工作提出意见建议、咨询法律、了解户口政策、办案流程、举报违法犯罪活动、投诉民警违纪问题等。
辖区居民可以通过加QQ警务室为好友，直接与龙桥派出所的民警进行网上聊天、在线交流，还可以进入QQ警务室中的警民联系QQ群和辖区的其他居民一起畅谈对公安工作的意见和建议，咨询法律问题。龙桥派出所也可以通过QQ警务室空间定期向辖区居民汇报工作，广纳社情民意。
    为了使QQ警务室的开通做到家喻户晓，龙桥派出所特别精心制作60块警民QQ联系牌，挂在社区主要路口，并特别制作1000张印有QQ警务室号码的警民联系卡，分发给辖区居民，欢迎居民加入龙桥派出所QQ警务室。
    为了提高群众的积极性，QQ警务室特别开通了“所长接待日”，每逢周一晚八时至十二时，所长在线和网民实时互动交流，使龙桥派出所QQ警务室真正成为警民会客厅。
    因QQ可在网上进行留言，只要民警在线，就能够第一时间获知居民的信息。更重要的是QQ可以实名，也可以匿名，居民不仅可以办事，还可以举报和投诉，受到群众的热烈欢迎。 
    开通网上派出所，实现便捷式服务。2011年7月，龙桥派出所开通网上派出所，网上派出所设置警情播报、警务动态、防范指南、走进警营、以案释法等版块。网上派出所服务的宗旨是加强警民互动。在网上便民服务窗口，设置户政、治安、举报、咨询等服务。户政服务窗口，提供户口登记项目更正申报、居民身份办理进度查询、出租房屋居住人申报和办事预约等服务。治安服务窗口，提供治安许可、备案网上受理、保安服务、出租房屋居住人申报和办事预约等服务。举报窗口，提供线索征集、违法犯罪举报和出租房屋居住人申报等服务。
    居民可以通过户政服务窗口，在线咨询龙桥派出所办理户籍业务所需要的审批手续，并提交进行网上核对，避免居民办理户籍业务时出现的跑多趟的现象，更方便了居民办理。
网上派出所特别增设警务公开专栏，设置办事指南、收费公示、法律法规等服务，更加透明公安工作，实现执法阳光。
    开通公安微博，实现亲民式服务。2011年3月，龙桥派出所开通公安微博和民警个人微博。公安微博设置微直播警务、龙桥在线、微博新闻、温馨提示等版块。到目前为止共有粉丝647名，关注764，发表微博文章133篇。
    公安微博以其灵活的微直播警务栏目对公安不涉密警务进行适时直播，深受粉丝的青睐。微博直播“6.26”国际禁毒日活动、直播南玛都来袭，民警奋战在抗洪一线的感人场面、直播三信肯德基被劫持群众送锦旗表达对派出所民警成功制服歹徒的场面。通过直播，让网民更多感受、分享随警作战的愉悦。
    龙桥在线“创新流动人口社会化采集工作”、“清网行动”、“打四黑除四害”以及打击“两抢”犯罪集中会战等公安中心工作，并对工作开展进度以幽默的语言适时在线播报，极大地吸引网民的眼球，进一步融洽了警民关系。

        规范运作 落实“四项制度”

    为建立公开、透明的公安执法、管理、服务机制，龙桥派出所按照依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的原则，率先建立和完善警务公开的四项制度，即警务公开审核发布制度、警务公开督察制度、警务公开评议制度和警务公开责任追究制度等，并严格落实，从制度上规范警务公开工作，增强办事透明度，促进廉政建设，努力建设一支“办事高效、运转灵活、行为规范、群众满意”的公安队伍，更好地为群众提供方便、快捷、满意的服务，提升公安机关的公众形象。
    警务公开可以彰显正义，警务公开可以使权力在阳光下运作，群众既掌握标准，又看到操作过程，有理可以讲出来，有证据能够拿出来，公正、公道得以彰显，从而使当事人不会随意猜疑；对民警表示信任；对公安机关作出的处理心服口服；对公安工作给予充分的理解、信任、支持和积极肯定的评价。