“买家”下单后，称店铺支付宝存在问题，无法付款。粗心店家，相信“客服”远程指导，损失近万元。
    近日，涵江的陈先生在淘宝网上开了一家灯饰店。网店开张不久，就迎来了一笔大生意，但“好生意”却让陈先生的心情坏到了极点。当天晚上10点到12点的短短2小时内，陈先生在买家的不断催促和“客服”的“远程协助”下，稀里糊涂地损失了近万元。
    7月上旬，原本经营实体灯饰店的陈先生在淘宝网上开了一家网店。因为新店开业，信誉低，生意一直不咸不淡。近日晚上10时许，陈先生的旺旺上出现了一位不断发信息来的买家，“我想买一个灯组，但是用了信用卡、支付宝等支付方法，一直支付不了。”为了不失去这笔大生意，陈先生赶紧登录自己的账户进行查询。这期间，那位买家还在不断地催促陈先生动作快点，不然就换一家买。
    正当陈先生在疑惑哪个环节出了问题时，一个对话框弹了出来。“我是系统管理员，你的支付宝存在问题。”自称是“客服”的人说。陈先生急忙询问客服，如何解决。“客服”告诉陈先生，新店铺的支付宝账户需要激活才可以正常使用，并要求陈先生开远程连接，进行直接指导。陈先生没有半点迟疑，开启远程连接。“客服”一番操作后，告诉陈先生可以正常使用了。陈先生也没有特别在意。直到晚上12时许，陈先生准备查询店铺当天销售额时，才发现账户内的金额被分作5笔转出，损失近万元。