| 今年以来，仙游县公安局户籍窗口针对省公安厅新下发的《福建省公安机关户口管理规范》内容变化较大的实际，坚持以民意为导向，以和谐警民关系建设为载体，以户籍窗口服务为重点，以“群众至上、用心服务”为理念，以群众满意为目标，通过“机制创新、服务创新”等手段，进一步转变服务理念，增强服务意识，不断提高户籍窗口服务质量。 为使窗口服务更加规范，重新制作户籍业务服务指南、办理户口业务流程图，使群众对办理事项一目了然，增设了群众填表示范台等便民服务实施，从易于理解的角度出发，为群众提供简明易懂的操作指南，一次性准备齐全材料，减少往返补充材料的次数。并开通急事急办，特事特办联系电话。遇到群众紧急需要办理的业务，可通过拨打急事急办电话，由户政中队指定专人进行快速办理。如今年高考期间，就通过急事急办电话，为丢失身份证的高考考生办理临时身份证2张。 该局大力宣传和推广微信平台办理户籍业务，通过多形式、多渠道向群众宣传微信平台的便民之处，同时进行现场示范，指导群众更好地使用微信平台办理户籍业务。 |
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