今天是国际消费者权益日。近几年，在工商系统和消协的大力宣传下，随着消费者对自身权益认知的逐步深入，消费者维护自身权利的意识越来越浓厚。在3月15号这一对消费者有特别意义的节日里，对于消费的另一主体，各大商家自然也不会放过这一绝好的促销时机。
    记者在南门车站附近实地走访了一圈，发现不少商家对消费者权益日相当看重。为了迎合消费者，许多商家都结合3·15 进行宣传。诸如“诚信3·15，XX大优惠”的横幅屡见不鲜。但记者也发现，这些促销商家中绝大部分是装修建材店。像五金卫浴、建材地板这样的商店促销力度显得特别有吸引力。记者就这种现象咨询了一家卫浴专卖店的老板。林老板是一家国内品牌卫浴的经营人，他向记者坦诚，现在的卫浴行业竞争比较激烈，一般消费者购买卫浴都喜欢选品牌，这样国内的一些品牌卫浴就不如外国卖的好。为了拉动销售量，特别迎合消费者权益日来进行大力度的促销，以此来吸引顾客。对于卫浴行业现在的竞争为何会如此激烈，林老板说，国家对于房地产行业的调控确实也是令卫浴行业竞争变激烈的一个主要原因。
    据悉，国家为了进一步加强对房地产领域的调控，去年国务院办公厅发布了《国务院办公厅关于进一步做好房地产市场调控工作有关问题的通知》，简称“新国八条”。“新国八条”中限购、限价、征收个人转让房地产所得税，这些措施明显使各地商品房建设速度放缓，房地产市场正实现理性回归。而作为房地产业的下游行业，家居建材行业必然也收到不小的冲击。对于外国品牌大行其道的卫浴行业，国内品牌正面临着越来越激烈的竞争。那么国内卫浴品牌如此大手笔的促销，消费者到底买不买帐呢？正在店里选购卫浴的顾女士告诉记者，自己是被门口的促销宣传吸引进来的。对于消费者选购卫浴是更看重品牌还是更看重性价比，顾女士说，这要看个人的经济能力。像她这种上班族，当然希望能买到物美价廉的商品。但是，顾女士特别向记者强调，作为广大消费者的一员，她希望得到更周到、更贴心的售后服务。
    据网易家居2012年“3·15家居企业售后服务调查”，卫浴行业的售后服务消费者评分全面下降。部分厂家遇到消费者反映情况会直接将责任推给经销商，有些客服甚至连当地经销商的电话都无法提供，客服形同虚设，对消费者的产品问题不能有效解决。在竞争越来越激烈的卫浴行业，消费者的口碑就是企业抢占市场的有利武器。产品的售后服务作为消费者对产品认可的重要一环，很多卫浴企业显然都忽略了。促销只是商品短时期内增加销量的非常规手段，要想在外国卫浴品牌林立的竞争中赢得商机，国内企业还是应该还原3·15本来的意义，保护消费者的权利才能保护商品的市场。