炎炎夏日，许多人购买空调准备消暑，商家的促销活动也随之火爆。然而在选择商家时，消费者不仅要挑选物美价廉的商品，更要选择有良好售后服务信誉的商家，免得没消暑，反而添堵。
　　家住华亭镇的杨先生就遇上了这么一件添堵的事情。6月10日，杨先生在霞皋村华林工业区一家电店购买了一台价值1650元的空调，但是安装后发现他家的空调不能自动调节温度，经检查才发现这台空调没有感应器。杨先生当即联系商家要求派人前来安装，可是卖东西时热情万分的商家此刻却一直推诿，迟迟不来。气愤之下，杨先生拨打了12315投诉热线向工商部门投诉。
　　接到投诉后，城厢区华亭工商所迅速组织调解员介入调查。调解员向商家指出，电器销售应该符合国家“三包”规定，七天内消费者可以无偿退货，并享受十五日内免费换货或修理服务。经过调解员的耐心劝说调解，商家同意无偿为杨先生的空调安装感应器，并向杨先生赔礼道歉。杨先生的夏天也少了一件烦心事。