晚报讯（记者 杨美钦）记者昨日从我市相关部门了解到，今年我市网络消费投诉呈现五大特点：数量明显上升，2012年至今网络消费投诉共56件，同比上升74.3%；投诉主体分布区域遍布全国，共涉及31个地区，以北部省市为主，其余各省均有少量分布；物品对象相对集中，以小商品为主，居前3位的为鞋类、服装、手表，其中鞋类投诉占投诉总量的67.9%；网络平台单一，主要通过淘宝网店销售；网络消费投诉调解成功率低，仅为14.8%，调解失败原因大部分由于发货地址查无实处或联系电话无人接听。