充值卡是现如今很普遍的预付消费方式，但是由此产生的消费纠纷常常存在索赔难、退款难等风险。日前，家住市区的陈女士就遇上了这么件堵心的事。
    陈女士在城厢区田尾圆圈的某知名蛋糕店里购买蛋糕，当她拿出在这家店购买的200元充值卡准备刷卡时，意外地被告知因为换了新店主，这张卡已经于3月31日停止使用。陈女士大感疑惑，充值卡上并没有标注使用期限，而且店里悬挂的仍然是写着旧店主名字的营业执照，但是新店主拒绝兑现陈女士卡里的余额，双方争执不下，陈女士便拨打了12315投诉电话。
    接到投诉的12315工商工作人员表示，商家使用他人营业执照进行经营属于违法行为。使用期间为消费者提供的商标或服务损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。
    经过调解，商家同意陈女士继续使用消费卡中的余额，辖区工商所随即对商家发出责令整改通知书，限期办理营业执照。