6月12日，13日，莆田连降大雨，老天爷不作美，城区的一个加油站油罐进水了。由于雨下得突然，加油站员工没有注意到油罐进水，连续多部车辆在加完油之后，熄火、趴窝，动弹不得，众多车主聚集在加油站，情绪激动，一场群体性事件迫在眉捷。在市工商局12315指挥中心的协调下，城厢区工商局立即启动群体性事件紧急预案。不到二个小时，事情就得到了圆满解决。

10多名消费者围堵加油站

    6月13日下午16点，城厢区工商局4名工作人员在12315投诉台主任宋宇虹的带领下，紧急赶赴现场。一到现场，紧张的气氛就围绕着工商人员。10多名消费者情绪激动，10多部熄火车辆就围堵在加油站周围，加油站负责人显得十分焦急，又面带无奈，被众多消费者团团围住。这时，还不时有得知情况的消费者加入，更有起哄的、看热闹、不明真相的围观群众。看到这个情况，城厢区工商局消委会秘书长翁丽涵立即发挥女性心理优势，帮助缓解消费者紧急情绪，一边安抚消费者，一边宣传工商法律法规，讲解消费者权益保护法。这时候，经营者也缓过神来，吩咐员工买了一箱矿泉水，分发给消费者，缓解对立情绪，安抚紧急事态。

1万多元赔偿款当场兑现

    在调解过程中，多名消费者指出，自己的汽车是新买的，现在加到进了水的油料，汽车中途熄火趴窝，光修理费就要1000多元，加上拖车费、误工费等，至少得赔偿2000元才能挽回损失，而经营者这方则以小本经营，无力赔偿为借口进行推脱，只答应每部车给予900元的赔偿。看到这个情况，熟悉消费法律法规的城厢区工商局检查大队大队长庄闽指出，按照福建省消费者权益保护法的相关规定，经营者所经营的产品不得掺杂使假，虽然说是由于下雨引起的油罐进水，但是过错完全在于经营者，消费者是无辜的。经过耐心调解，经营者在请示公司负责人后，最终答应以每人2000元的标准进行赔偿，一共8名消费者得到了16000元的赔偿金，并当场兑现。
    该起消费纠纷事情得到圆满解决。