| 近日，陈先生在北岸忠门镇忠门街一手机专卖店内，看中一款标价1600元的手机，但苦于囊中羞涩，于是与店家商量，可以不开具发票、收据，甚至承诺放弃“三包”权益，于是店家便宜了300元将手机卖给了陈先生。 谁知半个月后，手机总是出现间歇性的按键失灵，陈先生在与店家协商退货时被拒，于是向北岸工商分局投诉。接到投诉后，工商执法人员赶赴位于忠门的该手机专卖店内，与陈先生、经营者进行现场调解。经营者以陈先生不能提供发票、以及当时不是自己经手为由拒绝退货，只愿意给予维修，但是投诉人陈先生执意退货。经工商执法人员的耐心调解，双方达成一致意见，店家同意退货，退还给陈先生1250元。 对此，工商执法人员提醒广大经营者和消费者，在买卖和消费过程中，开具发票是经营者的法定义务，经营者不能以任何理由拒开、不开发票，不然就有涉嫌偷逃漏税的嫌疑。而消费者索要发票是法定的权利，如果没有索要或者贪图一时的小利放弃索要发票，在出现消费纠纷的时候将会造成自己的被动，给自己的维权带来不必要的阻碍。 |
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