欲购脚刹式踏板摩托车，取车时居然发现是手刹，而且商家还不给换货。近日，家住秀屿区笏石镇的刘女士就遇到这样一件烦心事。
    10月3日，刘女士为方便接送孩子上下学，在该镇的一摩托商行购买了一部女士摩托车，价值3500元。购买时，刘女士生怕手刹用久后失灵，特地叮嘱要一款脚刹式踏板摩托车，并先将车交由商家上牌。不料两天后去取车时，刘女士发现商家交付的仍是手刹式摩托车。店家却辩称，刘女士购车时未提此要求。在理论无果的情况下，刘女士便向秀屿区工商局12315服务台投诉。
    接诉后，由于双方意见矛盾较大，执法人员进行了单方调解，最终店主同意退还500元，消费者刘女士表示满意。