晚报讯 日前，记者获悉，今年1月份，市工商局12315指挥中心接到消费者咨询投诉举报共计2187件，比去年同期(1981件)增长了10%，其中咨询1669件，同比（1548件）增长了8%；投诉456件，同比（366件）增长了25%；举报61件，同比（67件）下降了9%。目前投诉件已办结307件，调解成功257件，调解成功率83.81%；举报件已办结55件。为消费者挽回经济损失35.29万元，有力地维护了消费者的合法权益。
　　据介绍，今年1月份共受理投诉类的案件456件，其中商品类投诉269件，占投诉总量的59%。这包括（按所占比重递减排序）：服装鞋帽62件，占商品类投诉的23％；交通工具类59件，占商品类投诉的22%；家居用品类35件，占商品类投诉的13％；家用电器类31件，占商品类投诉的12%；计算机通讯器材类27件，占商品类投诉的10%；房屋及装修建材类21件，占商品类投诉的8％；其他投诉17件，占商品类投诉的6%；烟酒食品类12件，占商品类投诉的4%；首饰类5件，占商品类投诉的2%。
　　其中，1月份受理服务类消费投诉187件，占投诉总量的41%。其中（按所占比重递减排序），电信类57件，占服务类投诉的31％；互联网类30件，占服务类投诉的16%；其他类24件，占服务类投诉的13%；美容美发洗浴类16件，占服务类投诉的9%；餐饮食宿类14件,占服务类投诉的7%；制作、保养及修理类12件，占服务类投诉的6%；洗涤、染色服务10件，占服务类投诉的5%；销售类9件，占服务类投诉的5%；文化，娱乐，体育服务类8件，占服务类投诉的4%；专业技术服务7件，占服务类投诉的4%。
　　据了解，今年1月份举报件共61件中（按所占比重递减排序）商标侵权类35件，占举报58%；其他13件，占举报件21%；无照经营类10件，占举报件16％；产品质量违法行为3件，占举报件5%；商标侵权类案件中侵权商品多为鞋类商品，主要以涉外商标侵权为主，特别是关于“耐克”“阿迪达斯”“NB”等品牌商标侵权的举报。