晚报讯 日前，记者获悉，今年2月份，市工商局12315指挥中心接到消费者咨询投诉举报共计1778件，比去年同期（1468件）增长了21%，其中咨询1428件，同比（1156件）增长了24%；投诉288件，同比（279件）增长了3%；举报60件，同比（30件）增长了100%。目前投诉件已办结190件，调解成功154件，调解成功率80.82%；举报件已办结36件。为消费者挽回经济损失56.62万元，有力地维护了消费者的合法权益。
　　据分析，今年2月份共受理投诉类的案件288件，其中商品类投诉167件，占投诉总量的58%。这包括（按所占比重递减排序）：服装鞋帽44件，占商品类投诉的26％；交通工具类38件，占商品类投诉的23%；其他投诉27件，占商品类投诉的16%；计算机通讯器材类19件，占商品类投诉的11%；家居用品类16件，占商品类投诉的10％；房屋及装修建材类12件，占商品类投诉的7％；家用电器类11件，占商品类投诉的7%。
　　另外，今年2月份受理服务类消费投诉121件，占投诉总量的42%。其中（按所占比重递减排序），电信类36件，占服务类投诉的29％；互联网类20件，占服务类投诉的17%；其他类18件，占服务类投诉的15%；销售类15件，占服务类投诉的12%；制作、保养及修理类13件，占服务类投诉的11%；餐饮、食宿类8件,占服务类投诉的7%；美容美发洗浴类6件，占服务类投诉的5%；文化，娱乐，体育服务类5件，占服务类投诉的4%。
　　据了解，今年2月份举报件共60件中（按所占比重递减排序）商标侵权类24件，占举报40%；无照经营类19件，占举报件32％；其他9件，占举报件15%；产品质量违法行为6件，占举报件10%；广告违法行为2件，占举报件3%。商标侵权类案件中侵权商品多为鞋类商品，主要以涉外商标侵权为主，特别是关于“耐克”“阿迪达斯”“NB”等品牌商标侵权的举报。