| 去年12月29日上午，涵江区白沙镇宝阳村村民戴青妹来到宽敞明亮的镇便民服务中心，径直走向户口申报窗口，递上孩子出生证、父母户口簿、结婚证及复印件，工作人员仔细核实后，为戴青妹办理好了手续。从戴青妹进入便民服务中心到拿着户口簿满意离开，前后不过二三分钟时间。 戴青妹的方便和实惠，得益于日前涵江区5个山区乡镇便民服务中心的相继投入运行，群众来到中心，办公“一体化”运作，接待“一条龙”服务，代理事项“一站式”办结，解决问题“一竿子”到底，架起了一座座干群“连心桥”。该区将网上审批和电子监察工作向山区基层延伸，涉及公安、工商、新农合、农保、计生等12个部门，推行有形办事和无形服务相结合。中心积极拓展服务领域，丰富服务渠道，将与民生相关的事项全部纳入服务体系，设置了民政事务、计划生育、户政管理等12个窗口，共61项服务内容。镇干部在窗口提供服务的同时，深入农村，了解民情，掌握民意，解决民忧，在一线为群众提供服务。 在一站式服务的同时，涵江区的5个山区乡镇还实行了“为民服务代理制”，村民不用跑远路，只需把要办理事项交给村干部，就有人替他们跑腿办理，实现全方授权和全程办理。新县镇文笔村青年董爱军到深圳打工，在公司办理用工手续需要个人婚育证明。“公司限时一周要交东西，当时我真急坏了，来回一趟几百元钱的费用不说，这时间耽搁不起呀！”王小民连忙打电话让家人想办法。“村上有专门的代办员了，你先把照片、身份证等手续寄回来。”该村代办员次日收到快件后，立即赶到镇便民服务中心，办理完了所有手续，并于当天以邮政快件正式寄回，董爱军在公司规定时间内拿到了婚育证明。目前，涵江区山区乡镇的各村“为民服务代办点”可为村民提供解决办户口、申请宅基地、报销医疗费、申请生育指标民政救济等20多项服务，村民们都高兴地说，家门口就能办事，村干部成了村民的办事员。 “通过完善管理服务体系，使办事从以前的‘多次办’变成现在的‘一次办’，从以前的‘群众跑’变成现在的‘干部跑’，群众满意度、政府公信度因此得到提高。”白沙镇党委书记吴彩萍感触地说。 |
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