荔城交警全力提升窗口满意率
【发布日期:2013-01-14】 【来源:】 【阅读:次】【作者:通讯员 李双双】
晚报荔城讯 为切实提高群众对大队窗口服务的满意率,努力遏制不满意警情, 日前,荔城交警大队组织车驾管全体民警、工作人员召开提升服务评价满意率动员部署会议。 会上,车驾管中队中队长林仲乐首先通报了近期群众对车驾管窗口服务的满意率,要求全体民警、工作人员规范着装,热情服务,全面提升群众满意率。荔城副局长、交警大队长黄志军就下一步工作提出了五点要求:一是端正态度,全体人员要深刻认识到提升窗口服务评价满意率,努力遏制不满意警情,这是当前和今后工作的重中之重,务必打起十二分精神,以热情的态度、一流的速度、周到的服务,赢得群众的满意度。二是提升服务,窗口全体民警、工作人员要牢固树立爱岗敬业、为人民服务的信念,严守组织纪律、工作纪律,全面提升服务水平,努力擦光拭亮服务窗口。三是落实责任,严格落实首问责任制,凡出现不满意评价,经查证属实的,第一时间给予通报,绝不姑息。四是加强监管,车驾管领导干部要负起责任,带头遵守各项规章制度,大队领导将进一步加大对车驾管等服务窗口的巡查力度,及时跟进掌握测评情况。五是强化管理,大队将进一步探索规范管理、提升服务水平等长效机制,做到“净化外部环境”与“强化内部管理”并重,努力争取广大群众的理解支持,切实提升群众对车驾管工作的满意度。 |
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