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涵江全力构建消费维权网
【发布日期:2013-04-15】 【来源:】 【阅读:次】【作者:】
    晚报涵江讯(通讯员 朱秀花 林亦霞 林至煜)近日,涵江区工商局联合区消防大队在辖区内开展了一场大规模的“打假销假”活动,集中销毁上万件涉及侵权的假冒伪劣运动鞋、电子表半成品等等。
    近年来,该区工商局积极推进“大调解”工作机制,加快构建12315服务平台建设,完善消费维权网络。在原有的服务专线的基础上,该区不断健全信息互动平台,开通12315长途受话和夜间自动录音受理业务,开设互联网受理通道及12315视频对接受理、调处站点简单纠纷及咨询服务,及时受理解决群众的申报投诉。
    同时,依托辖区7个工商所设立的12315维权站和遍布乡镇、街道办、村及企业、专业市场、超市等287个12315维权站点、13个消委会分会,该区逐步建立起服务台与工商所12315维权受理员、消委会分会调解员、乡镇12315维权站、社区调解员等共同组成的联合调解网络,形成覆盖全区的消费维权网络,为构建和谐的消费环境提供了保证。2012年,该区12315服务台就受理消费者咨询1123人次,申诉举报439件,挽回经济损失71.3万元,初步实现消费纠纷不出村、不出店、不出社区。
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