十倍价差引纠纷 只因印错一个“0”
【发布日期:2013-05-03】 【来源:】 【阅读:次】【作者:晚报记者 林双辉 通讯员 颜敏珊 颜洁】
核心导读:因为少了一个“0”,一起空调促销活动引来两个欢喜冤家,林伯伯预约的买卖等来的却是一场拖了大半年维权诉讼案。“五一”前夕,经过办案法官的两头调解,这起因宣传单印错的价格相差十倍的诉讼案终告结束。
促销引纠纷 愤怒引诉讼
年到古稀之年的林伯伯,闲来无事喜欢四处逛,节假日更是哪里热闹就往哪瞅,并且凭着他丰富的生活经验和不懈毅力常能淘到宝,这也能让老爷子乐上好一阵子,并总能将喜庆传给亲朋好友、街坊四邻。2012年的国庆前夕的一个中午,阳光照的仙游城关暖洋洋的,节日的喜庆也洋溢在县城的每个角落。林伯伯像往常一样欢快的踩着街,活像一个老顽童,走到某电器公司门口,林伯伯拿起店面门口的一张宣传单,眼尖的他一眼就瞅见了宣传单上赫然印着的几个大字“某品牌空调大1.5匹冷暖价339元”。回想起最近炎热的天气,林伯伯就越发感觉这价格太实惠了,必须得买一个回家好好享受享受。 于是林伯伯就欣喜地跑到店里头,按照店内的活动花了20元买了一张可以折抵200元购物款的预约卡,活动有效期仅限于10月1日到3日,数量有限、先到先得。拿到预约卡的林伯伯又逛了几圈,不知不觉已到饭点,可他高兴的浑然不觉的饿。 次日一大早,林伯伯就拿着自己的预约卡满心欢喜地到了门店,准备采购自己的爱物——大1.5匹冷暖空调。可他却遭遇店家不予卖售的答复,原来是店家将宣传单上的3390元打错成339元,这不,后来店家发现这一印刷错误,就立即停止发放并在门店大厅显著位置张贴更正广告。老爷子觉得自己有权利按照约定价格买空调,和店家理论了好半天,还是未获店家首肯,林伯伯就干脆坚持到底,一纸诉状将该电器公司诉至仙游县法院,请求店家按广告宣传兑现“某空调大1.5匹冷暖,价339元”销售给他,并给予他按预约卡20元抵200元购货款采购的优惠。
法官勤调解 诚心息纷争
店家则认为宣传单标注的价格属明显的印刷错误,并在活动宣传单大量发放前,已停止发放并在门店大厅显著位置张贴更正广告,应视为在要约到达前已将撤回的通知送达。而且传单上的价格明显违背了市场行情,脱离商品的真实价格,即便成立要约或是成立合同,也是显失公平的,属可撤销合同。双方各执己见均不退让,林伯伯更是卯足所有的力气,一副不成功便成仁的架势。 仙游法院受理本案后,考虑到本案如果开庭后径行判决的话势必对商家的商誉造成负面影响,也可能引起其他消费者纷纷效仿提起诉讼,影响企业发展及社会安定。因此在审理此案过程中,仙游法院积极启动调解衔接机制,希望通过调解减轻双方的对抗情绪,让双方积极参与化解矛盾,力促双方达成有效的和解协议,尽可能减轻诉累,以达成法律和社会效果的和谐统一。 于是办案法官多次到林伯伯家做工作,表示店家确实存在疏忽导致的这场缔约过失责任纠纷,但经济活动讲究双方之间的利益平衡,如果硬要判决既伤了和气也不利于后续的产品维护等,通过法官一次又一次的思想沟通工作,老爷子的情绪也一步步和缓下来。另一边,法官也积极跟商家联系,指出其缔约过失错误,确实存在一定的责任,建议其承担一定的赔偿责任,大事化小,小事化了,以消除对企业日后发展的各类不利影响。在法官的努力下,双方终于握手言和,达成一致的调解协议。 天公也作美,在双方达成调解协议的当日,阳光再次灿烂,俩方矛盾的阴霾也消散开来,最终该电器公司一次性支付给林伯伯800元,林伯伯也放弃其他诉求,事情圆满解决。
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