灵川“阳光院务”赢民心 让患者参与公开监督
【发布日期:2013-07-05】 【来源:】 【阅读:次】【作者:】
晚报城厢讯(通讯员 易振环 陈开国)7月3日,又到了城厢区灵川镇中心卫生院新农合报销详单公开的日子,该院工作人员沈雪兰及时在对外院务公开栏更换上月新农合报销详单等信息,让患者参与院务公开监督。 灵川镇中心卫生院是城厢区唯一一家中心卫生院、一级甲等医院。近来年,该院始终以广大患者和医院职工是否满意为唯一标准,坚持院务公开,营造和谐医患关系。充分利用对外网站、宣传手册等,为患者提供就医指南、宣传基本公共卫生服务项目,为职工、群众参与医院管理搭建监督平台。在推行院务公开的过程中,该院坚持做到“三公开”,即公开医院基本情况、服务项目等共计10余项;公开服务承诺、就诊流程,为就诊者提供方便快捷的服务;公开收费标准和价格,随时接受病人查询和监督。主要包括药品、医用耗材、医疗服务的名称、数量、单价、金额等费用情况。 随着院务公开民主管理的深入推进,该院社会满意度明显提高,连续三届被评为“市级文明单位”称号;业务量连续多年以8%左右的速度递增,今年前5个月门诊量50900人次,同比增长9%。 |
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