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变“一站式”审批为“一窗式”服务
荔城区行政服务中心标准化体系建设取得突破
【发布日期:2013-07-23】 【来源:】 【阅读:次】【作者:】
    晚报讯(通讯员 黄朝霞 黄莹)   笔者昨日从荔城区获悉,该区行政服务中心大厅改造装修已经接近尾声,相关部门已陆续入驻,届时涉及该区24个部门的审批事项、办事流程将由过去的“一站式”审批调整为“一窗式”服务,这也意味着该区的行政服务中心标准化体系建设取得实质性突破。
    去年下半年起,荔城区按照建设服务型政府的要求,围绕平台建设、运行机制、有效监管和保障措施等四个方面制定标准,推进行政服务中心管理和服务的标准化。主要包括行政服务中心实体大厅、虚拟大厅与相对应的区、镇(街)、村(居)便民服务体系等标准化建设。
    其中与行政审批、民生服务关系紧密的行政服务中心大厅由原荔兴酒店大堂改造而来,分别设立收件窗口、便民服务区、项目服务区、综合受理区等4个审批功能区共30个办事窗口。项目类部门10个、13个窗口,民生类部门10个、13个窗口,综合类部门4个、4个窗口。上述部门在相关行政审批职能整合归并后“一窗式”入驻,推行“马上就办”服务理念,实现一个窗收件、内部流转运作、事情一次办结,使窗口与单位前后台配合更紧密,办事流程更简便,让百姓“进一家门办多项事”,营造廉洁高效政务环境。其他行政审批单位也将继续纳入虚拟大厅,并实行电子监察即时管理。
    此外,该区的行政服务标准化体系建设还将规范办理时限,统一标识、着装等,构建和谐温馨的发展服务环境。
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