| 晚报讯（记者 林双辉 通讯员 吴美琳 林亦霞）涵江区把全面推进领导干部信访接待下基层，当做密切联系群众的重要做法，通过定点接访、重点约访、专题接访、带案下访、领导包案等“四访一包”方式，听取群众诉求，及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。今年以来，该区共排查重点信访积案32件，化解20件，化解率62.5％。 记者在采访中获悉，涵江区构建了区、乡镇（街道）、村（社区）三级群众工作网络，优化整合12个乡镇（街道）群众工作站，配备专职工作人员，协同区公安、司法、综治、民政等部门开展“一站式”接访，联合处理群众信访问题，排查化解矛盾纠纷。同时，针对不同类型的信访对象实行分类服务，对老弱病残的信访群众开辟“绿色通道”，优先安排接访；对需作交办的信访件，当场告知转办去向，让群众了解信访事项的具体承办单位和办理时限。 对土地征用、劳动保障、村财村务等信访突出问题或信访积案，该区成立了由区五套班子领导任组长、相关部门为成员的9个信访问题专项小组，通过各乡镇、部门的综合协调、化解，达到“案结事了”，息诉息访的目的。 为提高信访问题解决实效，该区纪委、效能办创新立体式信访督查模式，选配人员作为跟踪督查员，全面采取不打招呼督查、上车后抽签确定督查点、连杀“回马枪“督查等多种方式，明察暗访，全程跟踪信访接待下基层工作开展进度。该区还全面推行“红橙黄”三级预警，对存在不认真履行信访工作职责的苗头性、倾向性行为，给予黄色预警，提醒相关单位或责任人限期整改；对在信访工作中，存在不认真履行职责的行为，给予橙色预警，予以督办；对经黄色预警或橙色预警一次后，仍未能在有效期限内整改到位的，给予红色预警，实行专项跟踪督办。 |
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