核心导读：残疾人有康复医疗室，孩子们有才艺学习活动中心，老年人可以享受居家养老，社区里有24小时便民超市、城镇医保服务站、计生服务站等“便民服务圈”……10月31日，记者在涵江区涵东街道宫下社区见到，一个个设施完善的服务场所里人来人往，居民们正惬意地享受着社区便民服务带来的“福利”，而这仅仅是该街道创新社区服务管理的一个缩影。

设立便民服务点，代办各种事务

    据悉，为了方便群众办事，涵东街道在地处城乡结合部、人口较多、情况较为复杂的卓坡社区和地处涵江中心城区的宫下社区率先建成便民服务中心，并在10个社区设立了便民服务代办点，为居民提供计划生育、合作医疗、户籍管理、公共卫生、文化娱乐等多个专业服务事项。居民陈金汉说：“有了社区便民服务中心，现在想办理农保医保等事项，只要将材料递交上去，剩下的事就由服务中心的工作人员统一代办，真是快捷方便。”
    “社区居民动动嘴，工作人员来跑腿”，除了提供“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的全程代理代办项目外，社区便民服务中心还拓宽、优化服务内容，在服务大厅配备老花镜、常用药品等物品供社区居民使用，并放置了便民服务手册，方便群众了解所办事项程序。除此之外，便民服务中心还向社区居民发放“便民服务卡”，组织辖区内村干部、党员志愿者上门提供家电维修、粮油配送、煤气灌装等服务。以霞徐社区为试点，该街道还对孤、老、病、残、贫和下岗失业人员建立服务台帐，组建便民服务队伍，根据情况开展包括办理社保、医保、低保、下岗再就业、贫困救助、老人优惠证办理等志愿服务。

设立居家养老站，服务困难老人

    同时，该街道还在10个社区都建设了居家养老服务站，为60周岁以上和高龄、空巢、病残老年人和特殊困难老年人提供方便，发放爱心联系卡，以无偿服务、低偿服务为主要方式，为社区老年人提供助餐、助洁、助医、助行、休闲娱乐等多种形式的养老服务。如今，每当夜幕降临,在设立有阅览室、棋牌室、音乐室、谈心室等的居家养老服务站里，每天都有近百名老人前来休闲、娱乐，阵阵悦耳的“十音八乐”声也吸引了附近不少散步的群众驻足聆听……

推行网络管理，便民服务在延伸

    “街道的‘网格化服务触角’还在不断延伸。”涵东街道相关负责人翁金莺说，依托社区医疗卫生、商贸服务、家政服务、文体娱乐等服务平台，街道正通过借鉴城市社区管理的先进经验，以现有社区为网格单位，将社区干部、服务中心工作人员、志愿者等服务资源整合，引导建立和形成社区邻里互助、一对一结对帮扶及志愿者服务等常态化、制度化的服务机制，不断丰富便民服务的网络和内涵。