| 晚报讯（记者 林双辉 通讯员 黄朝霞）记者昨日从荔城区黄石镇了解到，自该镇一个月前正式启用“黄石便民365”微信公众服务平台以来，受到群众的普遍欢迎，被誉为网上便民服务“110”。该平台为办事群众提供在线咨询、投诉或建议受理等服务，使基层群众办事进入“微时代”。 据悉，“黄石便民365”微信公众服务平台设立便民咨询、政务动态、投诉建议等三个栏目，其中，“便民咨询”栏目链接了便民服务热线（0594-2111365 2197201）及办事指南，平台用户回复相关数字或关键字即可得到相关手续办理流程及所需提供的材料信息等，群众办事经常涉及的有关计划生育、新农保、新农合、社会事务（民政）、残联、村建规划等资讯均可通过平台进行咨询或预约；“政务动态”栏目链接了黄石镇政务网，平台用户可在线获取有关黄石镇经济社会发展的政务公开、三农信息、项目工作等最新资讯；“投诉建议”栏目收集平台用户有关意见建议，并在5个工作日内作出受理反馈。 据介绍，来镇办事的群众只要通过手机微信搜索微信公众号“hsbm365”或在便民大厅扫描二维码等方式加入该平台，成功加入平台之后，群众随时随地不出家门即可了解掌握便民服务信息，享受网上互动式解答问题、预约式办理等便利服务。 |
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