延时下班 让群众少跑“冤枉路”
黄石派出所多措并举应对节前户籍办证高峰
【发布日期:2017-01-24】 【来源:】 【阅读:次】【作者:晚报记者 林翰 通讯员 陈敏】

春节将至,黄石辖区返乡群众骤增,派出所户籍室迎来户政业务办理高峰期。荔城黄石派出所迅速启动应急工作预案,多措并举,合理安排,及时、快速地为广大群众办理户籍相关业务。 具体措施如下:一是设立“导办服务”。设立导警服务队,提前到岗指导帮助群众填写表格,告知业务办理具体流程并引导其到相应窗口办理业务,有效保证了整个办证大厅秩序井然。二是推行“延时服务”。对下班时间点尚未办结的群众提供延时服务,延时下班,加班加点为滞留的远路群众办理相关业务,确保当天受理的业务全部办结。三是提供“预约服务”。对前来户籍办理的群众实行一次性详细告知业务,并由片区民警通过村居广播、政策材料发放并预留电话信息,宣传户籍相关政策和便民利民措施,引导辖区群众进行电话预约,让群众少跑“冤枉路”。四是开设“优先服务”。对前来办事的军人、老、弱、残、孕等人员,开设绿色通道,实行优先办理,避免其长时间等候。对于特殊人群则组织片区民警采取上门服务,进一步方便群众,联络警民感情,提高群众满意度。 据悉,1月16日至今,黄石派出所已为700余名群众提供便利服务,办理身份证业务463件,临时身份证20余件,户籍登记项目变更200余件。 |
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