| 晚报讯（记者 林双辉 通讯员 吴志军 郑梅金）3月28日上午10时，来自埭头的小林在区行政服务中心办理工商执照半个多小时后，即拿到心怡的证件，高兴地告诉记者：“政府的便民利企说到做到，以往头痛的办证问题迎刃而解了！太感谢了！” 今年以来，秀屿区行政服务中心管委会坚持把“群众满意”作为一切工作的落脚点，着力构建统一、高效、便民的行政服务体系，打造行政服务“便民超市”，全力服务秀屿经济社会建设，群众满意度持续攀升。 中心围绕便民利企工作目标，开通项目绿色审批通道，开设投资项目审批综合服务窗口，统一受理区级权限内的相关投资项目审查、审批事项，提供收件、导办、转办和代办等服务，实现由“一站式”服务向“一窗式”服务的转变。推广样式清单服务模式，各窗口单位整理各种审批表格，统一填写样式清单并装订成册，方便办事群众填写，提升办事效率。推行延时服务，入驻窗口单位坚持方便群众、服务企业的原则，建立延时服务常态机制，倡导“事不办完不下班、人没走完不关门”的服务理念，提高行政服务成效和群众满意度。进行流程再造优化，按照“减少环节、压缩时限、优化流程、提高效率”的总体要求，对所有服务事项进行流程再造和优化，打通审批各环节的“关卡”和“阻塞”，搭建全流程“高速路”。 目前，该中心审批环节基本压缩到4个工作日以内，办理时限基本压缩到规定时限的50%以内。今年1-2月，中心共受理各类行政审批和公共服务事项25522件，办结率达100%；即办件24396件，即办率达95.59%。 |
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