5月19日下午5点30分许，市行政服务中心办事大厅人员稀少，荔城食药监分局行政服务中心窗口也已经做好内务整理和签退工作。
    就在此时，荔城区新度镇东朋食杂店店主由于路途较远，在路上时间耽搁较久，匆匆赶到市行政服务中心荔城食药监分局行政服务中心窗口时已是下班时间。面对急切的办事人，该窗口工作人员微笑地听取了他的要求，二话不说将电脑、打印机等设备重新开启，根据办事人的需要在系统中录入信息，并在断电期间耐心指导办事员填写登记表格信息，在材料齐全下及时受理该店的食品经营许可证申请，该办事员很是感谢，为他避免再跑一趟的麻烦。
    据悉，这种情况在荔城食药监分局行政服务中心窗口并不少见。今年来，该窗口累计办理业务突破1000件，基本实现业务办理“零”差错和服务质量“零”投诉。
    “我们结合工作实际，通过展示办理事项的服务指南、业务流程图、现场答疑解惑、一次性告知制度等方式服务办证群众，确保让群众只跑一趟。”该窗口工作人员杨秀芳说到，窗口同时通过提供“预约服务”、“延时服务”等便民服务举措，方便办证群众，提高服务效能。一系列便民、利民举措的实施，使得“两学一做”专题学习教育活动在该窗口得以具体延伸。