核心导读：一场因为装修引起的质量纠纷，最终在爱心和包容的感召之下，变成了一场爱心传递的互动结局，值得点赞。
　　8月16日，许女士满脸愁容地走进了涵东工商所12315投诉台，“我辛辛苦苦一辈子才买了一套房子，现在房子装修才一年多，就发现部分瓷砖起鼓了，有时候大半夜的，突然起鼓，声响很大，象地震一样，很吓人。我家经济又困难，儿子还断了手臂，现在还欠了一屁股债，我现在真的不知该怎么办，吃不好，睡不好的。希望工商的同志帮帮我…….”刚走进工商所，许女士就絮叨个不停。
　　经了解，许女士于一年前在涵江星星瓷砖店购买瓷砖，用于新家装修，现在瓷砖出现部分起鼓，她也请师傅对起鼓的瓷砖进行修复，可修复一块，其他地方就又会出现起鼓现象，实在逼于没法，她才到工商所来投诉。
　　接到投诉后，涵东工商所立即组织了瓷砖店张店主、许女士以及当时安装瓷砖的师傅进行现场调解。因瓷砖安装已一年，到底是瓷砖质量问题？还是师傅安装的问题？责任难以认定，瓷砖店老板与安装师傅都把责任推得一干二净，投诉人又无法提供鉴定部门的鉴定报告，一时令调解陷入僵局。许女士看到这个情况，心更急了，“我家经济条件真的很困难，儿子又断了手臂……”许女士又开始絮叨起来。当知道了许女士的家境后，瓷砖店张店主二话不说，马上表态，愿意支付3500元，用于部分解决许女士的瓷砖起鼓问题。安装师傅也跟着表态，瓷砖修复的事由他全包了，工钱免费。许女士的愁容立马解开了，千恩万谢，带着爱回家了。
　　“只要人人都献出一点，世界将变成美好的人间”，我们应该为张店主这种友爱文明的行为点赞，并愿爱心永远传递下去。