| “他们凭什么怀疑我？还要搜我的包啊！”近日，涵江的刘女士向属地工商部门投诉，称自己在走出超市时被强行搜包，刘女士认为自己的人格尊严权受到侵犯，在双方协商无果的情况下，刘女士一气之下向工商部门投诉。 工商部门工作人员核实情况之后发现，是超市的报警器存在故障，导致刘女士经过的时候误响了，而工作人员在未弄清缘由的情况下，强行搜查刘女士的包。经过工商部门的调解，超市店长亲自出面向刘女士赔礼道歉，刘女士终于舒了一口气，双方都表示满意，调解成功。 涵江区工商局建议消费者在遇到类似的情况时，要先冷静地让工作人员检查是否是设备故障。对于商家来说，这种行为违反了《消费者权益保护法》第二十七条规定，为避免不必要的损失，应培养工作人员的服务精神。 |
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