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仙游工商维护“艺都”声誉 构建红木消费维权调解网络
【发布日期:2014-06-24】 【来源:】 【阅读:次】【作者:】

    晚报讯(李金春 林婷婷)近年来,红木价格一路高涨,红木家具因其收藏与投资的双重价值一直倍受消费者的关注,红木家具市场更是话题不断。仙游作为中国古典家具工艺之都,仙游工商等部分门积极采取措施,加强产品质量管控,构建红木消费维权调解网络,维护艺都声誉,取得可喜成绩。
    据介绍,前不久福清市林先生在仙游度尾某红木厂家订购了一批价值129.6万元的大红酸枝家具。不料在提货时客户发现家具原材料不是大红酸枝,双方产生了纠纷,于是林先生向仙游县工商局反映。由于这起纠纷涉及仙游作为中国古典家具工艺之都声誉,如果发现欺诈行为,不单是经营者的诚信问题,更是涉及仙游红木市场声誉问题,仙淳工商部门及时介入,将这批家具送去鉴定,果然材质为微凹黄檀,并非大红酸枝。县工商局组织12315服务台、政策法规股、检查大队等组成联合调解组,经过努力,该厂家退还了全部货款,并给予林无生一定的补偿,最后林先生满意而归。这是今年以来,仙游县成功调解的数额最大的一起古典家具消费纠纷。
    据介绍,近年来,红木家具已成为仙游县经济支柱产业之一,随着市场交易量不断增大,行业消费维权也成了人们关注的焦点。红木家具是有着千年文化传承、具有独特品位工艺内涵的文化产品,而有些厂商欺瞒消费者现象严重,使消费者不能体会红木家具的设计文化、工艺文化、寓意文化、历史文化带来的真正内涵,这样红木家具就很难实现良性发展。因此,为了经济,为了文化,更为了维护中国古典家具工艺之都的声誉和保护消费者的权益,仙游县在红木家具商家密集区建立完善红木消费维权调解网络体系。今年3·15,新版《中华人民共和国消费者权益保护法》正式实施,对此仙游加强构建红木消费维权调解网络,目前仙游县工商局在全县各村(居)、企业、协会等服务店构建多层次的消费维权网络,今年以来还在中国古典工艺博览城、福建古典工艺家具协会、连天红(福建)家具有限公司设立3个“12315”红木消费维权服务站,并在博览城联合设立了“仙游县红木消费纠纷多元调解衔接工作站”,从而在“红木消费”的角度教大家怎么辨别真假红木以及怎样使用新《消法》合理维权。
    据悉,今年以来,仙游县共处理红木家具行业消费者申诉(举报)件13起,争议金额205.26万元,为消费者挽回经济损失60.07万元。

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