哪家汽车企业，哪个品牌的4S店售后服务最优秀？从7月起，全国汽车售后服务测评开始启动，经过7个月的科学公正测评，优秀的4S店将于明年2月脱颖而出。
    2013年中国汽车产量和销量分别达到2211.7万辆和2198.4万辆，连续5年位居世界第一，汽车售后服务市场发展迅速，规模超过4500亿元，有效拉动了汽车内需的增长。但汽车售后领域的投诉率仍然较高，因质量诚信缺失导致的安全风险依然存在。
    本次测评活动委托中国标准化研究院、中国汽车流通协会等单位落实。测评是由各汽车生产厂家分别推荐所属4S店参与。以自愿参与为原则，且参评4S店没有被政府部门、行业协会或媒体曝光的售后服务问题。4S店要管理有序、服务质量较高，能代表所属品牌售后服务总体水平。4S店数量在500家以上的汽车生产厂家原则上推荐5家，300~500家以上的推荐4家，300家以下的推荐3家。本次测评将考虑地域分布因素，因此所推荐的4S店应兼顾东、中、西、东北部地域平衡。
    目前关于售后测评的体系方案还在制定当中，主要是围绕三包规定，所有的品牌，地区都会包含在内。测评的标准，执行都委托第三方来做，以保证公平公正，一系列的测评最终将会对企业的售后服务进行综合打分，同时向社会公布。