互联网与传统产业的深度融合,不仅有利于传统产业的转型升级,而作为生活中不可缺少的汽车领域,也已经或多或少地被互联网+模式渗透进来了。近年来,大量针对汽车后市场的新兴O2O业态快速涌现,但新产业的诞生势必会动摇传统企业,究竟“互联网+”的模式与汽车行业究竟能否颠覆市场,确实是一个值得关注的问题。 今年的315晚会对传统实体4S店“小病大修”进行了曝光,价格高企、耗费时间长、服务不透明等现象广受诟病。由于传统4S店的各种不透明、不合理的出现。反而给了电商可乘之机。一场传统与新兴商业模式间的颠覆与反颠覆之战是否已经打响?汽车上门保养O2O真的可以撬动汽车后市场的传统体制么? “互联网模式的渗入,让养车市场增加了搅局者,但汽车上门保养O2O模式仍然存在着非专业、服务同质化等诸多问题,如何提高消费者的信任度,让客户得到更好的体验是目前汽车上门保养O2O企业亟待解决的问题。”北京亚运村汽车市场总经理颜景辉说。 业内人士认为,由于技术和场地的限制,消费者还是需要到4S店接受服务的,因此上门保养只是传统到店服务的补充和延伸,它的目的是让客户利益最大化,而不是颠覆传统的服务业者。上门保养的出现,一定会对传统4S店产生冲击,但这种冲击更多的是对部分较差体验和追求暴利的4S店冲击,对那些不断提高服务品质和效率,并提供合理价格的4S店来讲,未来一定是多赢的局面。 |