“港湾”是波兰华沙郊区一家治疗阿尔兹海默症的医院,常年收治着100多名老年患者。在院长凯西娅等医护人员的精心照顾下,患者们的病情得到了有效控制。 但令凯西娅为难的是,很多患者在经过一段时间治疗后,感觉自己完全好了,便想方设法躲过医护人员监督,偷逃回家。出去后,他们大都又记不起回家的路,因此极易走失,再想找回他们非常困难。 为了阻止患者外逃,凯西娅想出了很多办法,比如增加巡访病房的频次,让患者互相监督,但依然还有患者“技高一筹”,从医护人员的眼皮底下溜出去。凯西娅曾计划加高医院的外墙,设置铁丝网,但又怕伤害到患者的自尊心,引起他们的不满,进而影响到康复。毕竟病人不是囚犯,医院更不应该是监狱。 怎样才既能维护患者的尊严,又能减少他们外逃走失的几率呢?凯西娅发现很多患者偷逃出去,都会第一时间想办法寻找公交车站,坐车回家。但实际上,由于港湾处于郊区,除了患者家人,平时极少有人到此,因而这里根本没有开通公交。这给了凯西娅极大的启发,她灵机一动,想出一个“拖住”患者的方法——她和同事们在“港湾”附近的一个十字路口的4个方向,分别建起了4个公交车站,每个公交车站都设立了多条公交路线的站牌,上面清晰地标明各个站点的名称,几乎涵盖了通向华沙东西南北所有方向和主要路段的站点,并且有夜间公交专线。 但实际上,这4个公交车站永远都不会有公交车前来停靠。可对此,患者们却一无所知,为此,他们溜出去都会在此安静地等候公交车,绝不乱跑,而这就给了医护人员快速找到他们的机会——一旦发现有患者不在了,他们会立即来到公交车站寻找,十有八九都能将患者找到,从而有效地减少了患者走失的几率。 凯西娅建立“假公交车站”的做法,不但没有遭到华沙公交管理部门的反对和禁止,他们反而表示会在其他收治阿尔兹海默症病人的偏远医院附近推广凯西娅的创举,以挽留着那些“特殊的乘客”。偶尔,也会有极少市民被凯西娅的“假公交车站”误导,但他们在了解实情后,都纷纷表示谅解,因为觉得它们是“华沙最具善意,也是最不可缺少的‘公交车站’”! |