| 1967年，39岁的乔·吉拉德3年销售1425辆汽车，创造了吉尼斯世界纪录，但他没有沾沾自喜，依然谦逊谨慎地对待每一位顾客。一天，店里来了位洽谈已久的潜在客户。面对面走近的几秒钟内，他注意到此人的眼睛始终没离开他的腰部。乔·吉拉德看了看自己的腰，立刻明白了。原来，他系了一条跟该客户同一奢侈品牌的皮带，不同的是，他的腰带是金色，而客户的为银色。 他让客户稍坐片刻，借去拿资料为由，乘机换了一条普通皮带。此人注意到这个细节，有点不自然地说：“你没必要这样的，以你现在的名望，用品牌、穿名装无可厚非。”乔·吉拉德连忙摆手：“不，不，作为一个具有职业素养的人，应该首先明白自己在哪里，什么定位。不管业绩如何，我始终就是一个销售员，而您是我们的贵宾，即使您不在意，我也会为自己的失误感到不安和自责。” 几句话听得此人心悦诚服，当即毫不犹豫地敲定了订单。 一条皮带为乔·吉拉德赢得一单生意。因为他明白，在工作场合，把自身摆在职业化、服务化的位置，是对人对己的基本认知和尊重，是不是你的主场，都应该穿出自身的涵养和别致。 |
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