6月9日下午，家住荔城北大道一小区的业主孙先生向本报反映，该小区6月7日中午突然停电，10多户业主家中的电器被烧坏，他们的正常生活受到影响。记者从随后的调查中得知，小区突然停电的原因是由于物业人员在接电时把220V接成380V。

       业主生活受到影响

    接诉后，记者来到该小区。在小区物业办公室门外，有3名业主正在互相询问烧坏家电的情况。得知记者的来意后，三名业主带着记者先后来到他们家中。在业主谢女士家中，她打开崭新的冰箱，记者看到里面的电源不亮。谢女士告诉记者，6月7日中午12：30分左右，小区突然停电，当日下午5时许来电后，她发现家里的电视、冰箱等电器被烧坏，和他有相同遭遇的还有同小区的10多户业主。“7日中午12：30分左右，我在卫生间里洗脸，发现卫生间的灯泡突然闪了一次，发出强烈的白光，紧接着就停电了。”谢女士的女儿说，“天气炎热，冰箱被烧坏不能储存食品，吃不完的莱只得倒掉。而且因电视机烧毁不能使用，夜里一家人连电视也看不了，生活很不习惯。”
    在业主吴先生家，一进屋记者就闻到一股焦糊味。朱先生指着被烧坏的空调、电磁炉、消毒柜说：“前天中午，我正在吃午饭，突然听到电磁炉发出‘嘭’的一声响，后来就停电了，等到来电后，发现这些电器都烧坏了，天气这么热，没有开空调几乎无法午睡；电磁炉不能用了，从前天晚上到今天中午，一家几口餐餐都在外边吃，我们要求物业赶紧赔偿，恢复我们的正常生活。”

       赔偿一事未得到解决

    随后，记者来到业主黄女士家，她告诉记者，家里的热水器、电脑、洗衣机被烧坏了，“现在天气热了，我把被套拆了准备洗，可洗衣机成了摆设，被套也洗不成了；洗澡热水器不能用，只好烧水来洗。”而黄女士按着家里的电脑主机电源开关，记者看到电脑没有任何反应。“前天中午我正开着电脑上网，突然电全停了，电脑也烧坏了。” 黄女士称，当时她突然听到热水器发出几声闷响，随后家里停电了。“那时还以为只是暂时停电，也没在意”。小区物业修复了线路，来电后，小区10多户业主发现家里的电视机、电脑等电器都被烧坏了。
    在采访中，记者了解到，6月7日中午，由于小区物业人员在接电线时操作不当，引起小区电压瞬间升为380V，致使业主家中的冰箱、电视机、空调等家用电器被烧毁。事情发生后，物业虽然已经派人上门登记业主财物受损情况，但赔偿一事还不能得到解决。“事情发生到现在前后三天了，物业也没有给我们答复说要怎么赔偿，我们能不心急吗？”黄女士对记者说道。

       物业拿出赔偿方案

    “近日高温天气，小区的用电量大负荷也大，我们的工作人员在接电时把线头接成了380V，结果造成电压突然升高，导致居民家中电器被烧坏。”该小区物业管理处负责人王先生对记者说：“我们已上门登记被烧坏的家用电器，总共12户，先登记一下，具体怎么处理肯定会尽快拿个方案出来。”
    在记者即将离开小区时，王先生表示，业主可先行维修被烧坏的电器，然后将维修单交给物业办公室再作赔偿。