“买来的新车才开不到一个月就出现几种问题，而且还出现烧机油现象。”近日，家住秀屿区东峤镇的林先生向本报投诉，他刚买不到一个月的新车，才跑了不到2000公里，便遭遇如此现象，这让他很是烦心。
　　
　　

车主：新车出现烧机油

　　今年8月4日，林先生在324国道西天尾段一车行购买了一部价值13万元的商务车。新车开回去才10多天，林先生在行驶过程就发现，右边车窗的密封条破裂。于是，林先生用手机拍照后发给车行反映情况，对方让他把车开到车行更换密封条。“我的车停在家里，从家里开车到西天尾来回车油要花几十块钱。在我多次强烈要求下，车行才派人员上门为我维修。”林先生对记者说，“现在，我的新车左边车窗升降出了问题，而且，油门很难加，就是提速很慢，不管是交会车还是转弯都提速很慢。”
　　林先生告诉记者，发现这些问题后，他都打电话通知了车行。“车行也派人上门检查车辆问题，起先他们坚称车子不存在问题。经多次反映后，车行人员经过再次试车后称的确存在问题。”而最让林先生烦恼的是，新车出现了烧机油现象。因为刚提车回家后三四天，林先生检查发现机油液面在机油尺的两点之间。约半个月后，林先生发现机油液面下降到机油尺的低点位置。而此时新车的总行程才只有1700公里，因此，林先生认为如此现象为发动机烧机油，而对方表示将把车送去检测。
　　
　　

车行：确认问题再决定

　　林先生对记者说，机油有一定损耗算正常现象，而新车烧机油不是正常现象，且烧机油的问题解决起来很繁琐。面对才买来的新车就接二连三出现问题，林先生很难接受。“新车买来不到一个月，总共才开不到2000公里，却毛病不少，而且吃机油还得‘开膛破肚’换发动机，让人接受不了。为此，我提出换车，但遭到了拒绝。”
　　记者为此致电该车行，一负责人表示，在新车磨合期间，机油耗量较多。林先生反映的问题他们已经了解，并且给出了意见。“我们的工作人员已经为林先生的车加了机油，并在机油尺上留了标记，再过几天后检查一下，确认是否烧机油再做处理决定。”该负责人还说，“至于林先生反映的车窗等问题那都是小问题，我们会解决好的。”
　　
　　

规定 ：符合条件才能更换

　　在采访中，记者从有关部门了解到，根据相关规定，在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
　　另外，在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。