日前，消费者方先生在黄石镇一家饼屋购买了一个蛋卷，价格4元，回家食用后居然吃出了一块蛋壳，当即要求商家赔偿遭拒，拨打12315热线求助。经荔城区工商人员介入调查，商家承认产品存在瑕疵，对消费者进行赔礼道歉，并表示愿意按蛋卷售价的2倍进行赔偿。
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