晚报讯 近日，仙游鲤南镇发生两起意外死亡引发的群体性纠纷，鲤南大调解中心积极调解群体矛盾，不到12小时两起纠纷成功化解，赢得社会各界好评。
    据了解，2012年5月5日上午10时许，一四川籍女子在鲤南镇象运村建房中不慎从建筑架上坠落身亡。2012年5月8日上午6时许，鲤南综合农场一村民在赖店镇留仙村村道发生交通事故死亡。事故发生后，死者亲属情绪激动，扬言要“闹尸”闹访。如果不及时处理，事态有可能进一步恶化，将产生不良的影响。针对上述情况，鲤南镇党委、政府立即启动应急预案，镇党委书记、大调解中心主任李岩峰亲自带领综治办、信访办、司法所、派出所等人员组成专业调处小组，第一时间介入，迅速了解掌握事件和现场的基本情况，完善处置预案，并及时提出解决问题的思路和初步方案，让群众看到解决问题的希望，积极配合，以便抓住先机，争取主动，尽快控制事态的恶化。一天之内就平息了这两起意外死亡事故引发的纠纷，有效避免发生越级上访的群体事件。
    调解初期，参与调处人员充分同情死者亲属的悲痛心情，充分理解死者亲属过激言语，耐心细致安抚、耐心细致听讲、耐心细致说理，耐心细致释法，尽最大可能争取死者亲属的信任和理解，尽最大可能抑制死者亲属过激言语，尽最大可能引导死者亲属回归理性诉求。在调解过程中，对个别不明法理、漫天要价、缠访闹访的人员，理直气壮“正压邪”，积极促进事故双方当事人适时适度签订调解协议。第一起意外坠亡事故5月5日上午发生，因双方当事人对事故性质和赔偿金额分歧严重，经过三天“私了”不成，5月8日介入调解，5月9日凌晨3点半达成调解协议，第二起意外交通事故5月8日发生，当天下午达成调解协议。
    成功调处群体性纠纷，签订调解协议只是一个环节，调解中心更加重视协议的履行。为此，安排专人为死者亲属继续做好情绪安抚和必要的后续服务工作，安排专人跟踪督促事故责任方履行协议，支付赔偿，确保做到案结事了。两起意外死亡群体纠纷成功化解，受到社会各界的广泛好评。
    至目前，这两起群体纠纷的调解协议均已履行到位，双方当事人均表示非常满意。