我市保险服务行业进行消费评议工作
【发布日期:2012-12-06】 【来源:】 【阅读:次】【作者:】
晚报讯(杨敏 吴继胜)为进一步规范保险企业经营行为,12月4日,莆田市消费者权益保护委员会正式启动保险服务行业消费评议工作。 评议工作采取问卷、现场检查、暗访、征集消费者意见、点评不平等格式条款、开展突出问题评选、召开消费者与保险公司面对面现场评议会等多种方式,围绕合同是否公平规范、宣传是否真实、理赔是否便捷、服务是否到位等内容,对全市各商业保险公司及有具体业务的保险代理机构开展消费者监督评议。评议工作为期一个月,通过评议进一步强化行业自律,解决保险服务中侵害消费者合法权益问题,营造诚实守信保险消费环境,保护消费 |
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