晚报讯（记者 林翰）如今的物业服务从早期的基础管理这个1.0版本中脱胎而来，快速地穿越2.0时代，跑步进入更加智慧的3.0时代。

物业服务向3.0时代转型

    科技力量实现了智慧社区的可能。它对行业的颠覆性意义在于：创造出了物业服务新的经营模式和巨大的商业价值空间。
    “商家-业主-物业”，三者在这个平台上的互动，背后是整个服务产业链条的变化和利益价值的重分配。

企业管理向科技要效率

    服务手段限制了行业的生产力发展，想要改变和突破，科技是必要手段。
    作为国家一级物业管理资质企业，正荣物业走的是“点、线、面”结合的道路，来实现生产效率的提升，生产成本的降低，以及流程化的高效管理。
   除了这些，正荣物业还引入ERP系统平台，管理效率的提高直接推动了企业的发展。

客户关系向科技要改变

    当人们对房子和社区的要求从“住”上升到“住得好”，背后蕴含的是需求的快速变化和提升。物业服务发展的关键，就在于是否具备这种客户关系的全新构建和维护、粘合能力。
    “幸福家园”平台正是正荣物业基于这些创新的科技手段，在安全、清洁等基本居住需求得到满足的基础上，让居民享受到更智能的政务居家、人文教育、娱乐社交、购物休闲等便捷服务。线上到线下的商务模式是这一平台的重要创新。整合社区周边的商家资源，让居民享受便利服务的同时，物业服务企业也从中获得商机。
    正荣物业关于智慧社区的设想，其实是要满足业主的“懒”需求，为业主节约时间、提高效率，追求更具品质的生活。
    科技，以人为本。所有科技手段的运用，旨在对人们生活的改变。