晚报讯（记者 杨美钦）日前，城厢区物价局高度重视价格举报工作，把处理价格举报作为了解民情、排除民忧、化解矛盾、服务民生的工作重点。
    今年一季度，通过“12345”网络平台和“12358”价格投诉热线等价格举报渠道，查处各类价格投诉举报件39件，办结率100％。充分利用物价网站、简报、重大节日活动等渠道宣传价格法律法规及价格政策，增强诚信理念和维权意识；做到受理投诉举报热心、调查取证细心、分析案情用心、处理问题公心、反馈情况耐心，不断提高服务水平；实行分管领导主抓，检查所具体人员承办， 12358价格举报电话专人值守，价格举报网络专人接收，确保价格举报渠道畅通；价格举报受理、登记、批示、检查、处理、反馈、存档等各环节程序规范、手续完备。
    围绕群众投诉举报的问题及时组织执法人员进行查处并把处理情况及时答复，积极化解价格矛盾，维护群众合法权益。通过多项措施，增强了经营者诚信意识和民众维权意识，提高了执法人员办案效率和社会公信力，提升了群众满意度和价格主管部门的良好形象。