晚报讯（记者 彭丽芬）记者昨日获悉，市工商局多举措强化消费维权服务，切实保障民生。
    该局集中约谈投诉集中的市场经营户，督促改进服务质量，签订诚信经营承诺书。走访旅游、通讯、银行等服务行业企业，指导合理制定格式内容，推广使用汽车购销合同示范文本，加强合同报备管理。邀请消委会律师团对具有代表性不平等条款进行点评，指导消费者规避消费合同陷阱。加大虚假宣传和利用合同欺诈及格式合同“霸王条款”侵害消费者权益行为查处力度，今年来共通过“诉转案”查处侵害消费者权益案件14起。