晚报讯（记者 彭丽芬）记者获悉，市工商局创新工作机制提升民生维权水平。
    该局建立健全督查考核机制，通过开展投诉举报回访、维权质量督查以及“一月一通报”，倒逼消费维权工作质量提升，至目前，全市诉求办结率由95.8%提高到99.4%，调解成功率由74.2%提高到89.89%。探索调解衔接新机制，依托基层工商所创设行政司法调解衔接示范点，对群体性消费纠纷、复杂疑难及消费者二次投诉案件，实行工商所、司法所联合调解，提升息诉止纷水平。推出消费调解新方式，创新推出“共同调解法”、“三级调解法”以及消费纠纷多发行业“微信调解法”，实现消费纠纷高效便捷解决。